嘉兴日报、南湖晚报
月下半月新闻阅评报告
一、精心解读红色义工的新闻价值
眼下，全市登记注册的志愿者有万人。他们依托服务热线、遍布街头的“红立方”驿站、志愿者服务队等载体，为居民提供无时不在、无处不在的志愿服务，累计服务群众达万人次，被群众誉为“身边的红色义工”。日前，省委党的群众线教育实践活动领导小组办公室专门发出通知，在全省推广嘉兴“创新志愿服务载体，打造红色义工之城”的经验做法，要求把深化志愿服务作为干部整改落实的一项重要举措，打通服务群众“最后一公里”。对此，月日的《嘉兴日报》在头版刊发了《筑起红船旁的“红色义工之城” ——解析嘉兴市志愿服务样本》的新闻，文章全景式地盘点志愿者队伍，以人为线索展示新闻主体，充分体现志愿者服务功能，精心解读红色义工的新闻价值。
第一，全景式地盘点志愿者队伍。在党委、的推动下，以服务中心热线为依托，有着一技之长的多家加盟企业的积极响应，以及电力、医疗、燃气等与百姓生活息息相关的行业陆续组建起来的支不同类别的专业服务队伍，促进了嘉兴的志愿服务不断向纵深发展。从志愿者总站建立之初的人，到如今注册志愿者超过万人。年时间里，嘉兴志愿者队伍不断壮大。有志向和愿望，有期望并愿意，是志愿者从事志愿活动的动力。而志愿活动是否出于志愿者的本意，决定着志愿服务的质量。要让时刻清晰自己的身份，并乐意主动地投入到志愿服务中去，从年开始，嘉兴就从的两种身份破题。当时，嘉兴在全市在职中开始推行以“勤奋工作敬业岗”和“服务群众奉献岗”为主要形式的“一员双岗”制度，把在工作中的表现和生活中的志愿服务有机结合起来。去年，嘉兴市动员在职主动到社区报到。根据需要，社区因地制宜地推出了政策宣传、科普宣传、绿化养护、纠纷调解、河道保洁、治安巡逻等相应的志愿服务岗位。目前，全市机关事业单位已有多名在职到社区报到，累计帮助群众解决问题个。不少群众说：“以前，住在社区里不常见面，现在，哪家哪户有，谁参加了志愿服务活动，我们都知道。”
第二，以人为线索展示新闻主体。如南湖区新丰镇农业服务中心高级农艺师姚金林，是一名农技专家，也是一名志愿者。和其他志愿者不同的是，他有着以他名字命名的“老姚农技服务工作室”。在新丰镇，提起“老姚”，农民们都不陌生。去年初以来，为配合嘉兴市违章猪舍拆除工作，推进农民转产转业，“老姚”放弃晚上休息时间，接二连三地开起“流动培训课”，义务为村民讲授农技知识场。如今，在嘉兴市，像姚金林这样以个人名字命名的志愿者服务工作室已达个，这些工作室的主人都是德高望重的“明星”。又如，在志愿服务活动中，嘉兴市把质量管理体系导员志愿服务，从制度、程序、方法及书面记录等方面进行规范，志愿者接到派单后，应当立即与受助者取得联系，承诺一般在分钟内到达，服务过程中不得接受求助者吃请和赠礼，而且实行亮证服务，接受受助者监督。再如，针对“红立方”驿站定点收集、村（社区）干部上门走访等方式征集的微心愿，嘉兴市还开展了“点亮微心愿”认领活动，目前全市在职认领微心愿共计个。嘉善县姚庄镇展幸村村民董大奎去年失去了儿子，他的心愿就是帮小孙女过个生日。在微心愿认领活动中，该镇联村干部徐秀琼在董大奎小孙女生日当天，送去了蛋糕，还和爷孙两人唱起了《生日歌》，让董大奎得直流泪。
第三，充分体现志愿者服务功能。帮要帮到点子上，以群众需求为导向，提供有针对性的服务，是嘉兴市志愿服务的生命力所在。自年以来，嘉兴市依托服务热线平台，成立志愿者总站，把服务和便民服务有效结合起来。经过年的发展，在志愿者总站的带动下，志愿服务机构延伸覆盖至市本级所有镇（街道），形成了以总站为龙头，志愿者分站、专业服务队等为触角的服务格局。年来，嘉兴市把每月的日作为志愿者服务日，志愿者总站及其直属机构还不定期组织志愿者深入社区、居民家中，为居民提供义诊、理发、家电维修、法律援助、婚姻介绍、政策咨询等服务。对残障人士、空巢老人等困难群体来说，志愿服务更是贴身又贴心。今年月，市区西园里社区一位老人家里煤气管着火，志愿者万健明接到派单后，连忙赶到老人家中，及时排除险情。看到老人家里的煤气灶、皮管都已烧坏，做不了饭，万健明又帮忙拆装煤气灶、换皮管，又忙活了个多小时。提及身边的志愿者，老人感慨地说：“有了志愿者，就好像有了个贴身儿女，照顾得及时又周到。”打通服务群众“最后一公里”，就是要把服务送到群众手中。去年初以来，嘉兴市探索实施的“红立方”驻点服务，让市民生活中遇到的急事难事有了及时解决的平台。
二、积极抢占重大新闻的第二落点
月日，据彭博亿万富翁指数显示，阿里巴巴集团创始人兼董事局马云，净资产为亿美元，跃居中国首富。月日（美国时间），阿里巴巴在美国纽交所挂牌上市，公司市值一飙升，成为仅次于谷歌的全球第二大互联网公司。一时间，“马云”、“阿里巴巴”再一次成为国民热议的话题。为此，月日的《南湖晚报》刊发了《“中国首富”有个“桐乡奶妈”》的新闻，报道找准新闻的切入点，深入演绎众多趣事，传递暖暖亲情，积极抢占重大新闻的第二落点。
第一，找准新闻的切入点。在离杭州滨江区阿里巴巴集团公里开外的地方，有个名不见经传的村庄——景卫村，属桐乡市崇福镇，年前，乳汁和亲情将两者联系了起来。月日，我们在景卫村见到了马云的奶妈杨仁娥，岁的老人矍铄，说起马云小时候的趣事，依然笑得合不拢嘴。随着老人的讲述，一切仿佛倒退回了年前。杨仁娥说，在马云之前，她还喂养过一个杭州的孩子，正是通过那个孩子父母的介绍，马云的父母才找到她，请她帮忙喂养。“那时候没什么东西吃，虽然我刚生了孩子，但奶水也不多，不过，看到马云的小脸，还是答应下来。”杨仁娥说。就这样，小马云在杨家一直待到岁才回杭州。马云走后，杨仁娥一直很惦记他，在马云岁时，杨仁娥的大女儿出嫁，邀请马云和他的父亲前来参加婚礼，马云一来便不肯走了，又在杨家待了年，直到岁才离开。“他走的那天，我哭，他也哭，他一直叫着‘奶妈’、‘奶妈’。”杨仁娥说，“虽然他不是我的孩子，但我真是把他当亲生儿子一样看待，宁可饿着自己孩子也不能饿着他。”
第二，深入演绎众多趣事。如从杭州到农村，马云没有半点城里孩子的娇气，他不仅不哭不闹，还常常陪着纺纱的杨仁娥说话。过去，生活条件艰苦，吃饭没什么菜，他们就在饭里加一点糖。杨仁娥骗马云，糖吃多了对喉咙不好，马云就听话地只加一点点，“奶爸爸”（杨仁娥丈夫）心疼他，要给他多加点糖，他还一本正经地回绝了，说对喉咙不好。又如，有一次，杨仁娥在家里扫地，小马云走了过来，杨仁娥告诉他：“现在活干得多，将来钱赚得多。”没想到，只比扫把高了一点的小马云立刻就抢过扫把和畚箕，说要自己来扫，接下去的一段时间里，他都抢着干活。再如，有一天，小马云对“奶爸爸”说想吃棒冰，要“奶爸爸”第二天给他买，“奶爸爸”就逗他说没钱，小马云看到在一边纺纱的杨仁娥，就说：“奶妈纺纱，纺好了卖掉就有钱了。”第二天，“奶爸爸”如愿给他买了棒冰，拿到棒冰的小马云非常开心，煞有介事地承诺：“我将来挣了工资，要把钱给奶妈。”一句话，让杨仁娥了良久。
第三，传递暖暖亲情。如岁马云离开景卫村的时候，身上穿的衣服都是杨仁娥亲手缝制的，此外，他还带走了杨仁娥为他纳的双鞋。又如，有一次，马云和杨仁娥的个孩子一起吃饭，粮食紧张，杨仁娥夫妇将更多的粮食分给了马云，自己的孩子反而少了。有个孩子不高兴了，说了句“饭少就别给他吃了”，没想到马云小小年纪，却有很强的自尊心，一把放下碗筷，说了句“不吃就不吃”。小马云跑到门外，缩在门洞里，杨仁娥哄了好久才哄好。再如，年前，马云曾回来看过杨仁娥，“那时候他已经开了家公司，好像做得蛮好的。”杨仁娥说。杨仁娥不懂阿里巴巴、淘宝，不懂上市，连“首富”都解释了半天才似懂非懂，但她知道，马云现在是个很有名很有钱的人。从我们刚开始见到她直至离开，杨仁娥一直在反复强调：“我大孙子在海盐当干部，小孙子在一家银行，我的生活很好，我不缺钱，你们千万不要说我要钱，我真的不要钱。”
三、充分彰显主流的引领
围绕“让更透明、让执行更有力、让服务更到位”这一主题，日前，由市纪委监察局、市委教育实践活动办公室、市委宣传部、嘉广集团联合主办，一场围绕中层干部如何履行岗位职责、规范运行、提升执行能力、提高服务质量等问题的电视问效活动在嘉广集团演播厅展开。对此，月日的《嘉兴日报》在头版刊发了《让更透明让执行更有力 让服务更到位 我市开展执行力试点部门电视问效活动个市级部门一线岗位负责人“考问”》的报道，文章探求“电视问效”的社会意义，关注整个活动的新闻看点，充分彰显主流的引领。
一是探求“电视问效”的社会意义。机关部门工作执行力如何，涉及群众切身利益。根据党的群众线教育实践活动的要求，为进一步整治机关“中梗阻”，今年，我市专门在部分服务群众、服务发展的市级机关部门中开展了“市级机关部门中层干部执行力提升试点”，我市部门率先试点，具体是：市发展委、市财政局（地税局）、市建委、市国土资源局、市经信委、市科技局、市农经局、市民政局、市人力资源和社会保障局。晒、晒承诺、晒风险，阳光化是自觉提升执行力的第一步。对中层干部的管理优化是提升执行力的关键，而群众满意不满意则是试点建设成功与否的检验标准。市纪委相关负责人说，目前，已经按照年初方案多次组织相关部门主要领导和重点岗位中层干部走进“行风热线”直播间，接听群众热线、答复咨询、解决问题。此外，将邀请服务对象和社会对试点部门的试点科室、试点岗位开展满意度测评，测评结果将向社会公布，并纳入部门党风廉政建设责任制考核。就“电视问效”来说，通过向征询的方式，已经征集了广大群众最想问效的岗位。
二是关注“电视问效”的新闻看点。为了让“电视问效”问到群众心坎上，“行风热线”和“嘉兴在线”的两位记者对平时掌握的情况进行了汇总分析，疏理出企业和群众最关心的余个问题，并在现场一一向相关负责人仔细询问。如“民生问题是群众最关心的话题，也是工作的重心。请问今年我市在重大项目投资和建设方面，是如何体现‘以人为本、以民为先’的？”又如，“请问审批权集中前，一块土地从规划到供地要经过多少处室、多少审批手续？集中后是怎么审批的？可以节省多少时间？”等等，当天，就重大项目投资和建设、节能降耗、行政审批、科技资金的使用、养殖业转型升级、劳动者权益、社会救助、医疗保障、优化窗口服务等内容，我市个市级部门一线岗位负责人在电视镜头前，代表们的“考问”。据悉，该场“电视问效”活动还将于月底在嘉兴文化影视频道。事后，参与该活动的不少部门负责人表示，这样的“问效”面对面活动，让他们备感压力的同时，也深深感受到肩头的重大责任。
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