为落实《提升中国出境游文明素质电视电话会议》和省旅游局的统一部署，按照抓好宣传教育、制度建设、行业自律、合同规范、领队导游和旅游者教育引导的“六抓”要求，嘉兴市文明办在春节、元宵期间开展了以“文明与旅游同行争做‘最美嘉兴旅游人’”为主题的文明旅游系列活动，为我市加快“三城一市”和“两富”现代化建设营造良好的社会氛围。
一、发动旅行社企业在其营业场所和企业网站、《中国出境旅游文明行为指南》、《中国公内旅游公约》，播放“品质旅游、伴你远行（文明篇）”、“文明旅游、诚信服务（诚信篇）”等公益宣传片，印制、摆放并向游客主动派发《文明旅游、消费—品质旅游出行提示》、《浙江文明旅游实用攻略100条》等文明旅游宣传资料。在旅游包车投放文明旅游“宣传折页”和宣传片。
向咨询者发放宣传资料
红船旁的文明旅游宣传
资料内容
二、发动旅行社企业在节前开展一次“文明旅游我先知”培训活动，强化导游领队文明服务、文明引导的意识，形成“先知、会管、常提醒”的带团工作方式。
开展节前文明旅游培训
三、旅游主管部门在节日期间针对文明旅游开展一次督查行动，对不履行职责、造成不良影响的导游、领队和旅行社，将给予教育、责令整改、直至吊销资格的惩处。
四、鼓励旅行社企业在导游领队人员中开展争当“文明旅游使者”的活动，并在各旅行社优秀代表中选取典型，开展“最美嘉兴导游领队”评比活动。
五、积极引导旅游者参加文明旅游的宣传活动，引导旅游者主动抵制不文明旅为；引导和鼓励旅行社在每个旅游团队中开展“文明旅游之星”评选活动，并在“文明旅游之星”评选的基础上，开展“最美嘉兴游客”评选活动。（嘉兴市文明办）