为积极响应嘉兴人行《关于印发〈嘉兴市2014年“金融知识普及月”活动方案〉的通知》(嘉兴银办[2014]62号)及总行《关于开展2014年嘉兴银行“金融知识普及月”活动的通知》(嘉银发[2014]185号)文件，桐乡支行结合当地人行要求和支行实际，以扎实深入贯彻党的群众线为思想引领，紧密联系当前社会金融服务需求，精心策划，持续推进金融知识普及月活动。九月间，支行组织员工连续深入社区、乡村、学校、工厂、市场等宣传金融知识，与数千市民、村民、学生、职工、商户等不同层次的金融消费者群体进行互动交流，切实履行金融企业社会责任，收到了良好的社会反响。
一、组织得力、及早落实
为确保此项活动的顺利开展，支行第一时间召开了专题布署会议，会上，仔细研究上级部门的活动，拟定了适合支行的活动方案，并对相关责任部门和责任人进行了落实，即本次金融知识普及活动采用联合宣传的形式，由各部门负责各自业务条线的主题宣传，内容涵盖反假、反洗钱、金融风险防范、消费者权益、金融普惠知识等。此外，支行还成立了以行长为组长，分管行长为副组长，各部门负责人为组员的活动领导小组，领导小组办公室设在综合管理部，具体负责日常活动中的工作协调、措施落实、宣传报道、总结等工作。
二、提升内在，增强实效
一是全行部署，提高重视程度。9月初，支行通过行务会议、部门例会组织员工分层学习有关普及月活动文件及活动方案，使全行员工能够明确各自的责任分工，提高全员重视度。
二是开展竞赛，提升自身水平。根据人行及总行活动要求，支行于9月中旬，组织各部门员工代表，利用业余时间，参加浙江金融信息网全省金融知识竞赛活动，以进一步巩固员工有关金融风险、消费者知识，从而提升自身的金融知识水平。
三是强化学习，增强普及实效。临柜员工直接面对广大客户，在此次金融知识普及月活动中起着举足轻重的作用。为了进一步增强临柜员工个人金融知识的掌握程度，9月初，支行营业部、濮院支行、崇福支行召开金融知识再学习会议，对与老百姓生活息息相关的金融知识进行了强化学习。此外，支行还组织人员参加了市反假货币工作现场，与全市金融机构开展反验交流，汲取优秀经验，从而进一步增加金融知识普及实效。
三、渠道宣传，辐射广泛
网点宣传：9月1日至30日，支行利用三个网点室内外LED屏滚动播放“普及金融知识、惠及百姓生活、共建和谐金融”、“爱护人民币，杜绝假币”、“珍爱信用记录”等宣传，共6条。同时在各营业网点摆放有关反洗钱、反假币、防电信诈骗、银行理财等金融知识宣传资料。营业大厅设立咨询台，由大堂经理向客户发放相关宣传用品，解答各类问题。
宣传：普及活动开展以来，支行充分利用网络的宣传力量，分别在嘉兴日报、桐乡文明网、桐乡新闻网、员工博客、微信朋友圈等上传相关金融防范知识及我行活动开展情况，为进一步扩大了我行的宣传范围及影响，使金融知识更加深入。活动期间，布相关信息20条次。
宣传：为了使金融知识在广大农村地区普及更有成效，今年，支行根据农村地区的居住及接受信息特点，首次采用农村，全年不间断地向广大村民传递金融知识，让我行的金融服务能够惠及更多的百姓。目前，宣传已经覆盖了崇福和濮院两大镇所有农户。
四、亲民服务，反响良好
九月间，支行本着集约宣传资源的原则，把“金融知识普及月”活动与“枫桥经验，金融知识进万家”宣传服务月、反假宣传月、普惠金融工程行动、金融服务进基层等各项当前的热点活动紧密整合，针对不同层次群体的金融需求和各上级部门活动要求，支行组织专人进行了走访调查、深入分析，设计了不同的宣传普及方案，九月间，支行持续开展了多场深入基层、贴近群众的宣传活动。
九曲社区便民服务，符合居民“口味”：根据我行共建社区九曲社区居民以中老年、工新阶层、外地务工居多的特点，结合九月全国反假宣传月的契机，支行将反假币、防电信诈骗、惠民金融产品定活通等宣传作为本次金融知识普及月首场活动的主要内容，组织营业部员工前往我行共建单位九曲社区开展便民服务。宣传开始不久，前来咨询的小区居民络绎不绝，在营业部员工们的细致下，使居民们进一步提高了识别假币、防范电信诈骗的能力，也增加了他们的理财知识。此次活动放各类宣传资料150余份，解答各类实例提问近20条。支行已构建常态化的社区金融服务宣传机制，将金融服务与社区共建相结合，本次活动也是本年度与共建社区开展的第六次金融知识普及活动。
乡村企业普及知识，惠及农村居民：为了着力推进“金融知识普及月”活动，9月5日，崇福支行负责人及客户经理走访了辖内部分农村企业，为企业员工普及了反假、反洗钱、防电信诈骗等知识，介绍了我行普惠产品、优惠政策。此次宣传，在普及农村地区居民金融知识的同时，也让企业了解我行的免费政策和各项优势产品，进一步助推了支行普惠金融工程三年行动计划进程。
老年大学教授知识，满足理财需求：针对老年大学文化程度普遍较高，且经济条件较好的特点，9月24日，在经过与老年大学领导多次沟通之后，支行联合当地人行，组织综合管理部、营业部、业务部门，为老年朋友们举办了一场金融知识活动。通过PPT演示、手把手教授，向他们讲授了识别假币、防范电信诈骗、ATM自助设备使用小技巧。同时对老年朋友们提出的各类风险防范、储蓄理财咨询，进行了认真解答。本次活动历时3个多小时，现场反响激烈，共放发各类宣传资料220余份，收集调卷80余张。
龙翔街道宣传知识，符合村情：为了进一步将金融知识普及月服务触角延伸到农村， 9月25日晚，支行三部门再次联合，前往龙翔街道，与龙翔街道党委、合作，开展以“枫桥经验、金融知识进万家”为主题的宣传活动。本次活动场地设在龙翔街道“庆祝国庆65周年”广场文艺汇演现场，宣传内容突出针对性和实用性，涉及反假、反洗钱、防电信诈骗、金融知识等多个内容，贴近生活，吸引了大批市民前来咨询。宣教员面对面、心贴心向前来咨询的市民列举电信诈骗的典型表现，对前来咨询假币识别方法的市民都一一作了解答，并手把手进行了现场识别指导。同时，支行也不忘与我行正在开展的农村市场“普惠金融”工作相结合，向广大接受咨询的人员介绍我行的普惠金融产品，提高普通百姓的理财意识。
石门银企对接，扶持鞋业经济：金融知识普及月活动期间，支行又于26日组织业务部门人员参加人行举办的石门镇银企对接会。石门镇经济主要是以鞋业为主，会上，镇工作人员、全市12家银行相关负责人与及20家石门鞋材企业、协会进行了面对面的交流和沟通，支行针对对接企业所介绍的经营情况及提出的融资需求，进行了认真的分析，并给出了满意的答复。支行还针对性地介绍了小微企业金融特色产品及创新服务，切实推广普惠金融，帮助小微企业解决融资难题，将金融知识普及月工作落到了实处。
此外，支行各部门还全员出动，分划责任区域，每周开展两次金融知识全员宣传，宣传范围覆盖专业市场、居民社区、夜间广场等人流密集区，向广大市民普及反假、反洗钱、IC卡、征信、外汇等知识。
九月末，桐乡支行金融知识普及月落下帷幕。本次宣传活动，放宣传资料1000余份，制作专题宣传海报、展板10张；支行开展的阵地外出宣传，共出动宣传人员80人次，外出宣传19次，受众人数近900人，让金融知识的融入到更多的百姓中，也让更多的百姓能够从中提升金融素养，更好的自身的权益。
下阶段，支行将继续做好金融知识普及工作，将提升全民金融素养作为金融企业重要责任，重点做好以下几方面工作：
一是开展“商户普惠季”活动，支行将主要针对南方建材市场、凤鸣商城、红星美凯龙、世贸中心、濮院毛衫市场、崇福皮毛市场等商户进行走访，目的是把当前电信诈骗、反洗钱、网银、手机银行等相关金融知识在各专业市场中普及，同时，预计在10月中旬，邀请各专业市商户代表，召开一次金融知识培训会。
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