导读：4月29日上午，嘉兴市文明办协同市文明旅游工作领导小组办公室（市旅游局）召开本年度市文明旅游工作联席会议。市台办、市国资委、嘉广集团、嘉报集团等22家相关单位的分管领导出席会议并进行了情况汇报和讨论研究。
4月29日上午，嘉兴市文明办协同市文明旅游工作领导小组办公室（市旅游局）召开本年度市文明旅游工作联席会议。市台办、市国资委、嘉广集团、嘉报集团等22家相关单位的分管领导出席会议并进行了情况汇报和讨论研究。市旅游局党组、局长张硕对2014年度全市文明旅游工作进行了总结，并对2015年度工作重点进行了部署。市委宣传部副部长、市文明办主任姚伟作了重要讲话。会议由市文明办副主任施俊法主持。
会议认为，2014年嘉兴市文明旅游工作在各地各有关部门的共同努力下，取得了新的进展。中央召开提升中国出境旅游文明素质电视电话会议后，嘉兴市迅速建立了文明旅游工作联席会议制度，市委常委、宣传部长陈越强同志深入一线亲自抓，提出了具体、明确的要求。先后开展了“文明与旅游同行”、“文明旅游嘉人最美”等一系列主题宣传实践活动，各部门严把证照关、组团关、出境关、交通关、落地关、行程关等“六关”，市、县级呼应，网上网下互动，社会对文明旅游工作的知晓度和认可度越来越大，社会氛围日益浓厚。2014年，嘉兴市在全省统一的人民群众旅游满意度测评中获得第二名的佳绩。12月，中央文明旅游专项督查组来我省督查，全市上下精心安排、精诚协作、精益求精，配合省文明办给中央督查组交上了一份满意的答卷。
会议强调，下一阶段工作一要以统分结合为重点强化联席会议机制。完善条块结合、共同推进文明旅游的工作格局，浙江省是中央确定的出入境人员较多的重点省份，各单位要把文明旅游工作在总体工作布局和工作项目上重点安排，投入更多的精力、组织更强的力量，确保工作扎实开展。二要以“五一”小长假为契机打开文明旅游新局面。当前，要着重做好“五一”期间文明旅游的宣传引导和报道工作，市级主要和各大网络平台要开设“文明旅游”专题专栏，大力宣传典型人物和典型做法，同时，适度不文明旅为，警示游客、引导。三要以落细、落小、落实为要求夯实基层基础。强化关键环节的落实，继续把好“六关”。落实《游客不文明行为记录管理暂行办法》，加和力度。从小抓起、从学校做起，把文明旅游要求纳入中小学生文明行为规范，起到“小手牵大手”的良好作用。抓好导游队伍建设，加强各职能部门工作人员文明管理能力素质。优化旅游公共服务，提高游客满意度。四要以善于抓住问题本质为核心加强调查研究。提升旅游文明素质，涉及面广、难度不小，不能浮于表面就事论事、就现象论现象，而是要通过各部门各单位精心组织调查研究，在变化万千的中抓住主要矛盾的主要方面，找到问题的本质原因所在，对症下药，久久为功，善作善成，从而推动市民文明素质的新提高和社会文明程度的新提升。（嘉兴市文明办）