南北湖全景
“如果有一天,你找遍整个,却不见我的踪影,别忘了,我在水乡乌镇等你!”摘自一位游客的水乡游记
来嘉兴旅游,体验的是一种温婉柔情的美。尤如《雨巷》中打着油纸伞丁香般的女孩儿,江南水乡的曼妙如酒般清洌香醇,又如丝丝雅音恬淡绵延。
来嘉兴旅游,体验的是一种时尚大气的美。美在江南月下的南湖灯彩炫丽多姿、美在水乡古镇的酒吧灯光摇曳舒缓,美在海宁钱江潮的汹涌壮观气势磅礴。
来嘉兴旅游,体验的是一种五彩缤纷的美。南湖荷花灯会、中国国际钱江观潮节、平湖西瓜灯文化节、乌镇美食节、南北湖文化旅游节、桐乡菊花节主题旅游节庆活动丰富多彩,让你体验江南水乡的文化魅力。
本篇中,嘉兴市旅游局局长张硕与我们进行“旅游面对面”的,深入解读嘉兴旅游资源特色,畅谈嘉兴旅游事业发展的未来,感受嘉兴水乡的寻梦之旅
蓬勃活力:快速成长的旅游事业
浙江日报:嘉兴这几年旅游发展迅速,圣地南湖、潮乡海宁、水乡乌镇、古镇西塘等享誉中外,嘉兴旅游发展经历了怎样的建设过程?
张硕:嘉兴旅游事业发展起步于1996年,经过三个五年计划的发展,从无到有,从小到大,从行业到产业,夯实了基础,形成了特色,也创立了品牌。五年间,接待国内外游客1.5亿人,旅游收入1500亿元,年均增长在20%左右。旅游业总收入相当于P的比重已上升到14.5%。旅游产业在促进经济、扩大就业、促进增收等方面发挥了重要作用。嘉兴也是一个历史悠久的城市,有7000年的文明史,是马家浜文化的发祥地。富饶的江南水土赋予了“鱼米之乡,丝绸之府”的美誉,目前,我们嘉兴拥有南湖、乌镇等2个国家5景区和西塘、东湖、南北湖、盐官观潮、梅花洲、湘家荡、中国皮革城等一批优秀景区、度假区,是一个以历史文化为依托,以潮、湖、河、海、古镇为特色的江南水乡旅游胜地。
浙江日报:我们知道嘉兴自古繁华富庶,是长三角区域最富传统江南神韵的核心城市之一,请为我们描述一下嘉兴的旅游资源?
张硕:嘉兴的旅游资源可以概括为:“圣地、梦里水乡、田园城市”。具体可以用五彩来概括:红、古、蓝、绿、银。嘉兴是中国的诞生地,京杭运河穿城而过,水乡民俗风情万千,鱼米之乡富庶安定,是经典的“水乡慢生活”。
红:嘉兴是党的诞生地。南湖以烟雨迷蒙著称,南湖纪念馆新馆伫立于南湖之滨。目前,南湖景区已由“一湖一岛一船一馆”发展成为“一湖二河三街区”(南湖、环城河、运河、月河街区、梅湾街、芦席汇)的大南湖旅游区格局。
古:嘉兴是江南文化的发源地。国际旅游度假小镇乌镇有着“最后枕水人家”最完整的江南水乡风貌。“生活着的千年古镇”西塘,呈现一幅“房前街道屋后河”的水乡风情画。
蓝:嘉兴位于东海之滨的杭州湾入海口。可以观赏被誉为“天下四绝”之一的自然动态奇观“海宁潮”,感受潮声如雷、惊涛拍岸的雄伟;南北湖登上鹰窠顶,一览山海湖风光,观日月并升奇景;如果要休闲度假,可以去九龙山体验高尔夫、马球、游艇带来的运动和时尚,感受滨海休闲度假的生活;还有世界最长的跨海大桥,如飞架的彩虹横跨嘉甬。
绿:田园城市,绿意盛放。鱼米之乡蕴育了秀丽的乡村风情、浓郁的农耕文化。碧云花园、十里水乡、浙北桃花岛、梅花洲、金龙门、桂花村、嬉溪菜园子、大缺口农庄、江南休博园处处展示着这片江南田园的丰厚馈赠。
银:嘉兴是时尚购物的天堂,嘉兴丝绸服装享有盛名,另外还有全国最大的皮革市场和羊毛衫交易市场。
区域合作:提升壮大的旅游竞争力
浙江日报:嘉兴在旅游发展中很注重与周边城市的联合互动,提升知名度,在这方面有什么好的做法?
张硕:合作营销可以取得双赢的效果。这几年,嘉兴市委、市提出“与沪杭同城”的战略,我们在旅游上更加强了与长三角经济合作区、浙东经济合作区和杭州都市圈的合作与交流,共同寻找客源市场,开展联合推介促销。这次配合“看晚报、游浙江”活动,赴山东、河南等地促销,以杭州都市圈为主体推介,并由嘉兴作主题推介,取得了很好的效果。区域合作是我们提升壮大旅游竞争力的重要举措,我们还联合三个经济圈有关城市推出新春优惠月、中国旅游日、十城百日、百城千景等系列旅游惠民措施,联合编制《锦绣浙东浙东经济合作区旅游画册》和《周末乐悠游环太湖行》,联合推出“江南绝色、吴越经典”等精品线。同时,加强区域联动,注重节庆品牌打造,形成了红船旅游节、生态文化旅游节、端午民俗文化节、南湖荷花灯会、国际观潮节、西塘国际旅游节、乌镇戏剧节、平湖西瓜灯节等一批节庆品牌。
游客优先:全面提升的服务质量
浙江日报:旅游是一个愉悦身心放松心情的过程,如果花钱花时间旅游了,却因为旅游服务不好,或者是安排不好,就会让游客感到非常郁闷,因为他花钱没有得到快乐、放松、休闲。这几年嘉兴在旅游公共服务方面做得很好,请张局长为我们介绍一下做法?
张硕:游客优先是我们嘉兴旅游一贯的旨,对这方面的工作相当重视。浙江11个地市,嘉兴满意度测评总是名列前四。嘉兴客源市场最大的是上海,占38.2%,第二位是本省,第三位是江苏,来嘉兴的游客中,70%左右是自助或者自驾。根据这个情况,我们开发了“iTravels嘉兴”智慧旅游一期项目,通过智能手机就能实现导游、导览、导购、等功能,为游客提供贴心服务。针对游客异地受等情况,我们建立异地应急救助机制,与嘉兴出游主要目的地城市和偏远城市签订互助协议,联合异地旅游、卫生部门开通抢救绿色通道,减轻游客的后顾之忧。针对老年团出游,加大对旅行社在急救方面的培训力度,营造良好出游等等。
休闲水乡:建设一流的旅游目的地
浙江日报:目前,旅游业在发展经济、增加税收、促进就业、惠及民生等方面的作用日益凸显。站在新的起点上,嘉兴旅游将如何进一步发展?
张硕:从嘉兴旅游资源禀赋、区位和面积来看,旅游业是下一步发展的重要战略支柱产业。《国民旅游休闲纲要》的出台和《旅游法》的实施,极大地促进了群众的旅游休闲需求,规范了旅游市场行为,为旅游的健康发展营造了良好。当前,“与沪杭同城”、“服务业优先”、“滨海开发带动”、“文化兴市”等战略和城市有机更新的实施,为嘉兴旅游业加快发展插上翅膀;嘉兴温泉新城的打造也将为嘉兴休闲养生旅游市场带来活力,成为我市旅游经济新的增长极;“迪士尼”落户上海,将使嘉兴继“世博”后再次得到溢出效应。在进入“后世博”时代、高铁时代、“迪士尼”时代后,站在新的发展起点上,嘉兴旅游的下一站方向无疑是要打造旅游目的地城市,具体地讲就是大力实施旅游全域化战略,重点发展休闲度假旅游,以乌镇、西塘、九龙山、湘家荡等景区、度假区的提升发展,带动全市旅游产业朝休闲化、集群化方向发展,实现传统观光型旅游向城市休闲度假旅游转变,努力把嘉兴建设成为国内一流的旅游目的地、长三角区域旅游的集散地和商旅会展的新兴集聚地。