《中华人民国旅游法》已于10月1日开始实施,旅行团严禁设购物点和自费项目。受此影响,嘉兴各旅游社纷纷取消购物点安排,调高出团报价,尤其是东南亚及港澳地区方向,个别线报价甚至翻倍。本次十一黄金周,迎来出行冷风暴,各大旅行社愁眉不展。
嘉兴各大旅行社纷纷调价
东南亚国家同规格线多数涨幅高达100%
旅行社以较低的参团价吸引消费者报名,但在出行过程中安排大量的购物环节,部分游客购物消费甚至超过参团价本身,而旅行社则通过购物回报、小费、自费等赚取利润,这似乎成了旅游业公开的秘密。
针对此现象,10月1日开始正式实施的新《旅游法》提出:“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,、消费者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。”10月初,从各大旅行社的出行报价看,一场新的“调价大调整”已然。
本刊走访玉屏旅业集团嘉兴分社、假日国际旅行社、米兰旅行社、南方旅行社等多家嘉兴的旅行社,发现众多旅行社纷纷打出“全程不进店”、“全程绝无自费项目”、“一价全包”的承诺,而新的出行线较以往也都有不同程度的涨价。
综合多家旅行社的报价,近期出行,欧美线涨幅25%左右,日韩线涨幅15%左右,港澳地区及东南亚,涨幅普遍高达100%,境内线涨幅则在200-500元之间,涨幅相对较小。
据玉屏旅业集团嘉兴分社李先生介绍,之前参团较多、价格较便宜的5日游港澳地区团,从原有的2000元/人涨至5000多元/人,新马泰从4000多元/人普遍涨至8000多元/人。公司最近出团较多的490元5日青岛大巴游,也调高了200元/人,取消了原有行程中的水晶、土特产等4个购物点。
旅行社低价竞争激烈,参团报价本身利润空间小,更有甚者是贴价出团的,通过购物项目平衡利润是手段。如今,出来后,调价则成了利润的必然途径。
十一黄金周长线旅行客户减半
周边地区自驾游受青睐
十一黄金周期间,嘉兴南方旅行社等多家旅行社负责人表示忧愁,在十一黄金周大假期及新《旅游法》实施的双重压力下,今年长假的长线报价较日常出行涨价1-2倍,出行人员也显著减少。
而玉屏旅业集团嘉兴分社黄金周则暂停发团。据负责人李先生所述,黄金周期间,各大景点人多,旅行质量无法完全,而今年价格又如此疯涨,旅客出行至少减半,连10-11月跟团游报团客户也大不如前。
据读者及多位网友的看法,新《旅游法》刚落地,过渡期间保持观望态度者居多。消费者均希望旅游业机制早日完善,价格更合理些,目前高昂的出行价格,是普通收入者望尘莫及的。同时,黄金周期间,选择周边区域自驾游的人员则显著增加。
业内观点:旅游业将面临大洗牌
“一刀切”将打击一部分想出行的低收入者
嘉兴市旅游局市场开发处副处长钟晓燕谈及新法的实施时谈到,嘉兴将按照大的纲领积极贯彻实施,促进重整之后的旅游业机制更加完善、更加透明。而同时,嘉兴一些公共景点、旅游服务咨询中心建设也在加快推进,希望为市民提供身边可以游玩的景点。
多位业内人士则认为,新法实施必将促进旅业大洗牌,一些小旅行社没有景点票价的采购优惠,面临退市的。同时,更多、半、精品线的制定,以及更加个性化、高质量服务的出行,将应景而生。
但同时,也为一些普通收入的工薪阶层以及也想出去看看走走的中老年低保户表示担心。以往虽然有购物点,但顾客可以选择不购物,并以相对便宜的价格参团,走出去看看风景。
如今,过度走高的价格,令旅行成为普通家庭比较奢侈的一种娱乐。希望后续各大景点门票价格也可以适度调整,让出行的价格更贴近百姓的接受范围。