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说到邮轮游，相信很多人脑子里会立即闪现5个字：泰坦尼克号。这让邮轮游显得很神秘。记者观察发现，年后，嘉兴旅游产品结构有所微调，邮轮游正成为一种新的旅游方式，飞入寻常百姓家。
邮轮游前景怎样
对嘉兴来说，今年可能是邮轮游元年，据旅业的业内人士预计，嘉兴邮轮游市场将迎来大爆发。
如果算上4月份的行程安排，光嘉兴国际旅行社一家，目前就已经收了150多名邮轮游游客。现在只是刚刚开始，到了7、8、9月的旅游旺季，预计游客乘坐邮轮出游的热情将进一步高涨。该社负责人方楚华说，旅行社已经拿到“皇家加勒比海洋水手号”在嘉兴和湖州地区的总代理(一级代理)资质，预计今年的邮轮游市场的增长将十分惊人。
除了旅行社赚吆喝，实际上，欧美等境外的大型邮司也从中国高涨的出境游热情中嗅到了商机，更密集地安排航次停靠在中国母港。这些邮轮单次的接待人数在3000人到5000人之间。从目前嘉兴人能登上的邮轮来看，“大西洋号”和“维多利亚号”就隶属于欧洲最大的邮司意大利歌诗达邮司。而“皇家加勒比海洋水手号”，堪称亚洲史上最大邮轮。“皇家加勒比”是全球第一大邮轮品牌，公司总部在美国迈阿密。随着邮轮游的升温，嘉兴人将有更多机会登上不同国家和风格的大型邮轮。
此外，国际大牌邮轮也开始重视和迎合中国游客的消费需求，进行本土化的调整。从两个细节可以看出端倪：第一，中国籍船员的比例在增加；第二，中餐的比重开始提高，粥和榨菜出现在邮轮的早餐菜单上。
邮轮游瞄准哪些人
在嘉兴，邮轮游还停留在尝鲜阶段。记者通过多方了解得知，目前旅行社在推广邮轮游时有几大目标群体：商务出游者、休闲出游的企业主、家庭出游者以及银发游客。
某旅行社负责人介绍，邮轮游实行的是一票制，特别适合商务接待，因为除了船票外，其他花费非常少，也够档次。所以从去年年末开始，有公司就选择在邮轮上开年会。而这种特殊出游形式也很适合家庭，一家人在邮轮上可以一起休闲，也可以各玩各的。另外，因为舟车劳顿少，所以有钱有时间的银发游客无疑也是邮轮游希望重点争取的客户群体。
“皇家加勒比”刚刚发布的一份调查报告显示，中国邮轮游游客的平均年龄为38岁。46.2%的游客为三口之家或三代同行的家庭游客，20.4%为夫妇或情侣，10.6%与朋友或同事同行。70.1%的游客来自月收入在1万元到2万元的中等收入家庭，自费游占多数。
游客体验如何
徐先生刚乘坐“大西洋号”回来，行程是“上海-首尔-济州4晚5天”，这是他人生中第一次乘坐邮轮出游。他告诉记者：“船很豪华，船上服务也不错。”
徐先生和太太选择的是阳台海景房，“躺在床上就能看到海上日出，感觉挺爽的。”他们的房间，面积大约20平方米，设施和服务跟宾馆差不多，有空调，很温暖。
吃的方面，8人一桌，每个人都有固定。第一天晚上有船长晚宴，虽然不像欧洲人那样要求男士穿西装、女士穿晚礼服，不过也被要求不能穿拖鞋，裤子要到膝盖以下。正餐之外，船上的自助餐选择非常多，近20个小时都有提供，所以基本上不会被饿到。
玩的方面那就太多了，有各种歌舞、魔术、杂技演出，可以游泳、攀岩、做手工，还有酒吧、图书馆、健身房、赌场、商店等。“邮轮基本上就是一个娱乐场所。”徐先生说，他在邮轮上为太太选购了一套免税的韩国化妆品。
如果要给这趟行程挑点刺，徐先生认为，首先是房间没法安排好，因为每一层的人数是固定的，他和朋友的房间一个在船头一个在船尾，不方便。另外，上岸游基本是逛商店，观光景点不多。
邮轮游玩什么
邮轮就是一个漂浮的度假村。也是刚刚从“大西洋号”下来的沈小姐和嘉兴高级导游陈海峰有着相同的观点：邮轮游，去哪儿不重要，重点是玩好邮轮。
“但目前游客对尚处于尝鲜阶段的中国邮轮游有一个误区，就是游客问得最多的是这艘邮轮要开到哪儿。我曾经接待过一对老夫妻，他们下船后问我：怎么这次旅游这么简单？就是一直待在船舱里吗？其实他们没弄明白，邮轮游就是要充分享受邮轮上提供的各种服务。”陈海峰说。
他说，从目前接待的情况来看，中国人登上邮轮在玩上还有点放不开，传统旅游的观光概念让很多游客就是走走看看和拍照留念。
“皇家加勒比”的这份调查报告显示，中国游客的邮轮游，购物特色鲜明，每到一个港口城市，中国游客上岸观光率几乎为100%，在岸上和邮轮上的购物花费高于欧美游客，酒吧消费则低于欧美游客。中国游客在甲板上晒日光浴，在酒吧时光、共度两界的较少，与亲朋好友结伴而行到处拍照留念及忙于参加各种娱乐活动的较多。
【帮你问】
1.会晕船吗？
晕船与否存在个体差异。不过，大型邮轮吃水深，在海上航行平稳，一般人不大会晕船。实在觉得晕，邮轮上的医务室里也有晕船药提供。
2.价位如何？
目前，从中国出发的邮轮游方向只有日、韩。从旅行社报价来看，上海出发搭配济州、釜山、首尔、仁川等地，6天以内含接送，在4000元到5000元之间，包含客舱、餐饮、看演出、游泳及使用健身设施的费用，不包含酒吧、美容、上网、专业、购物等费用。另外，还有约定的每天10美元左右的小费。有个小诀窍，越接近发船时间，越有可能抢到甩卖价的票。
3.消费怎么付钱？
无论大人小孩，海关通常会把护照收走统一保存，换给每人一张磁卡，这张磁卡既是房门卡，也是途中上下船的身份证，还是在船上消费的记账卡。你的这张磁卡会被要求与你的信用卡绑定，离船前，房间服务员会给你送来账单，如果要使用现金，就要去前台结账。船上一般使用美元，可以在上船前兑换一些用于购物。
4.如何挑选舱位？
首先要决定的是内舱、海景舱，还是带阳台舱，因为价格不同。如果你除了睡觉很少待在房间，那么内舱就够了，想看景就去酒吧、游泳池，如果是蜜月旅行，订个阳台房当然更浪漫。
在选舱位时尽量按中间、船头、船尾的顺序挑选，中间最为平稳，而在船尾除了晃还有机器噪音。
一个重要提示，邮轮的安全逃生设备都是定员设计的，因此每个舱位的定员有严格。如果夫妻带孩子乘船，哪怕孩子再小，也要订三人舱。
5.需要签证吗？
邮轮入境的要求和陆是一样的，包括预先签证、落地签、随团免签或免签。如果是团队游，这个就不用你操心了，如果是自助游，还是要先把签证搞定。
6.要带哪些证件？
身份证、护照是必须带的；如果是自助游，船票要提前打印好；签证；检疫健康证明；如果带孩子，还需要带上孩子的出生证明。
7.怎么玩？
每天你的房间里都会有一张当日的活动表格，你可以选择参加。邮轮上一应娱乐设施，对持有船票的你都是的。另外，如果是带小孩的家庭，家长可以支付一定费用，把孩子托管。邮轮上有专门的服务人员，会带着孩子一起玩。
来源：南湖晚报作者：郑小梅编辑：林越琪