今年初以来，面对国际国内不景气形势，嘉兴市启动了智慧旅游营销，开展了一系列旅游惠民活动，使嘉兴旅游经济稳中有升。一季度，全市接待国内外游客量、旅游总收入均实现了同比增长。
相比旅游经济总体稳定发展的势头，嘉兴旅游业“三驾马车”运行却有喜有忧。总体来说，嘉兴旅游景区经营良好，项目建设稳步推进，而星级饭店、旅行社则了市场寒流，正在积极谋求转型升级。
景区游客接待量上升近三成
了解到，今年初以来，嘉兴市旅游景区经营状况良好，收入稳步上升。1至3月，全市主要旅游景区（点）共接待旅游者888.41万人次，比2012年同期增长29.46%。3以上旅游景区（点）共接待旅游者541.61万人次，比2012年同期增长24.74%。另外，嘉兴市两个省级旅游度假区共接待旅游者15.22万人次，比2012年同期增长19.75%。
“除经营状况良好外，嘉兴市旅游项目建设也在稳步推进之中。”市旅游局局长张硕称，今年，全市共有96个在建、改建、扩建旅游项目，其中包括一批旅游文化、休闲农业、宾馆酒店、旅游商贸综合体等项目。张硕称，按照业态新、规模大、带动强、前景好等条件，市旅游部门选定了20个重点旅游招商项目省旅游局，涉及总投资额308.2亿元，其中10亿元以上项目11个。
据悉，今年全市旅游项目计划投资83.7亿元，一季度实际完成投资16.53亿元。其中，盐官古城与开发项目正加大拆迁建设力度，云澜湾温泉国际、平安养老养生园、乌镇国际健康生态产业园等3个列入省重点建设的项目正在稳步推进之中。
星级酒店市场寒流
今年，随着中央“八项”、省“六项”的严格实施，使一部分以公务接待为主要客源的星级饭店面临困境。
统计数据显示，一季度，全市星级饭店营业总收入为3.57亿元，比2012年同期下降8.12%。其中，星级饭店客房收入总额约为1亿元，占营业总收入的27.99%，比2012年同期下降5.15%；餐饮收入总额为2.2亿元，占营业总收入的61.78%，比2012年同期下降11.77%。
为存和发展，嘉兴市各个中高档酒店正在积极谋求转型升级，“放下身段”招徕顾客，推出了各类婚宴套餐服务、特色自助餐产品和系列优惠措施，来吸引市民和大众游客。
此外，嘉兴市星级饭店还首次与旅游景区、旅行社联合，抱团营销，参加市旅游部门组织的2013嘉兴旅游新产品上海推介会和新春优惠系列活动。部分高星级饭店还以商务散客为目标市场，加大网络营销力度，完善电子商务服务，加入各类团购网站营销。
旅行社接团量大幅下降
与星级饭店一样，嘉兴市旅行社也面临着一些发展困境。从市旅游局公布的《2013年第一季度旅行社组团、接待情况表》上看到，一季度，嘉兴市旅行社总体经营业绩小幅下降，组团出游者达15.6万人次，比2012年同期增长13.68%；接待游客15.19万人次，比2012年同期下降19.03%，市区、平湖、海盐、桐降幅度都超过了60%。
市旅游局有关负责人分析称，嘉兴市旅行社接团量大幅下降主要有两个原因：一是公费出游团队明显减少；二是便利的交通和电子商务所带来的自驾游、自助游等新出游方式比率增长，旅行社的组团与地接业务量的增长受到了冲击。
“下一阶段，嘉兴市将重点抓好五个推进工作，进一步促进旅游业健康快速发展。”该负责人表示，“十二五”期间，嘉兴市将着力推进旅游大项目建设、旅游大产业发展、旅游大平台开发、旅游大整合营销和旅游大民生工程，不断完善旅游目的地功能。
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