备受关注的《旅游法》已于10月1日起正式实施，而如何提升导游服务水平，协调解决管理中的深层次问题，成为旅游主管部门的工作重点。近日，市旅游局与市旅行社协会在调研导游收入待遇问题后，制定出台了“嘉兴版”的《导游基本工资及补贴标准的指导性意见》。
回扣没了让导游收入“缩水”
早在国庆节之前，市区某旅行社的导游娜娜(化名)就在考虑要不要转行，因为她担心自己的收入会因为《旅游法》的实施而下降。如今，娜娜的担心成为现实，游客去购物、去吃饭的回扣都没有了，娜娜的收入确实减少了不少。
“仅仅靠单位发的这点工资，哪里能养活自己。”娜娜向记者抱怨说，没有了“灰色收入”，如果单位还不涨工资，导游基本上都会“入不敷出”。她向记者透露说，国庆节之前，还有不少老导游准备转行，另谋职业。
“以前，导游的工资构成就是基本工资、导游补贴加上购物、吃饭等的回扣，而回扣占的比例很高。”娜娜表示，付出更高团费的游客自然对服务有更高期许，而有高回报才能让导游有付出高服务的积极性。
记者了解到，《旅游法》第四十一条，导游和领队应当严格执行旅程安排，不得擅自变更旅程或者终止服务活动，不得向旅游者小费，不得、、或者变相旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。“这一让导游的收入大幅度下降。”市区一旅行社负责人坦言，以前，导游正常渠道的收入并不高，拿回扣在业内比较普遍。
导游提薪“现在进行时”
其实，《旅游法》并非忽视对导游薪酬和权益的保障。其中有条文明确，为保障导游的收入，旅行社必须与导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用，全额向导游支付导游服务费用等，从源头上了各类导游都有固定的收入渠道。
“针对《旅游法》实施后导游收入降低这一问题，各个旅行社都比较关注。”市旅行社协会负责人顾明庆告诉记者，为提高导游收入水平，我市出台了《导游基本工资及补贴标准的指导性意见》，对导游收入开出“指导价”。
“嘉兴版”的《导游基本工资及补贴标准的指导性意见》称，旅行社导游的月基础工资的平均水平，参照当地标准执行；地接导游接团补贴，在本单位工作服务时间两年以内的60元/天，在本单位工作服务时间两年以上的70元/天；全陪初级导游带团补贴100至150元/天，中级导游每天增加50元，高级导游每天增加100元。
“以前，一个导游地接外地旅游团，一个景点补贴是30至50元，现在提高到60至70元。”嘉兴广电旅行社有关负责人认为，总体来说，嘉兴导游的工资将上涨20%以上。
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