□本报记者 詹肖冰 通讯员 薛倩倩
在浙江省嘉兴市南湖区余新曹庄，说起老易，社区群众都会点头称赞：“老易真是个好！”“老易不容易啊！”“找老易办事，踏实！”他们口中的老易，是余新曹庄警务室的专职社区——易琦森。因为易琦森已经57岁了，所以大家都习惯叫他“老易”。
脚底磨出血泡
打造农村新型社区警务室
2013年4月，曹庄警务室成立，老易是“创始人”。辖区面积大、企业多、外来人口聚集，情况较为复杂。
老易面对的第一个难题就是，如何改变曹庄警务室原先已不适应现有农村社区警务工作的办公条件，在最短时间内打造成一个群众知晓率高、愿意来、和社区保安能够扎根工作的社区警务工作阵地。
警务室硬件建设的时间十分紧迫，留给老易只有2个月时间。老易夜以继日地筹建着，同时以步巡的方式走遍了曹庄的每一寸土地，深入开展走访，了解风俗民情，争取用最短的时间赢取群众的信任和支持。他因地制宜设计、规划警务室的建设蓝图和发展方向，迅速推进警务室示范建设工作。
在那段时间里，老易的脚底磨出了血泡，人也瘦了一圈。到2013年5月底，一个颇具特色、面向实战需求的农村新型社区警务室打造完成并正式运作。正是老易这种脚踏实地的朴实工作作风，为他打开了崭新的工作局面，迅速融入当地群众。
耐心调解纠纷
调解的成功率、满意率100%
作为社区，平时工作中经常会遇到各类纠纷需要调解，老易“矛盾纠纷不出社区”的服务，将纠纷就地化解。
2013年7月27日，曹庄警务室接到新居民张某报警，称女儿被邻居打伤。老易多次上门调查，张某说邻居戚某的老婆打了他女儿，而戚某的老婆始终不承认，说是张某在她，调解陷入僵局。在双方各持己见又无旁证的情况下，老易深入当事人之间，耐心沟通。中秋节时，老易带上月饼、水果等上门看望张某的女儿，与张某及戚某的老婆拉家常、讲道理，让双方明白“远亲不如近邻”的道理。终于，在老易的不懈努力和真情下，张某同意降低补偿费，戚某的老婆也愿意接受调解处理结果。
在曹庄警务室，老易调解的成功率、满意率均达到100%，为全面促进辖区的社会治安稳定、推进辖区大平安建设起到了至关重要的作用，同时也赢得了辖区群众的信任。
热心为民解忧
为困难家庭四处奔走
去年10月初，老易在日常走访中了解到，住在曹家圩出租房的外来务工困难户钟师傅和妻子都身患重病，家里还有一双儿女在读书，家庭经济十分困难。于是，老易带着社区保安一起去看望了钟师傅一家，了解到钟师傅患有脑梗，每月医药费上千元，已失去劳动能力；妻子患有疾病，前不久动了手术，在家休养；女儿读初三，儿子还在读小学。由于父母都失去劳动能力，姐弟俩的学费成了问题。
之后，老易多次奔走，与学校老师和校长沟通、反映情况，终于使钟师傅女儿的学费得到了减免。同时，老易发动警务室的社区保安捐钱捐物，帮助这个困难家庭渡过。经过3个月的努力，老易终于争取到一个名额，帮助钟师傅妻子解决了农村医疗合作参保事宜。
钟师傅和妻子连声说：“嘉兴的真好！等我们病好了，一定要好好回报关心过我们的人！”
为民办事
一张一波三折的证明
今年1月22日，曹庄居委会小组长孙美英来到曹庄警务室，帮助居民谢蕊英办理社会保障资格认证所需的健在证明。原来，居民谢蕊英已经81岁高龄，虽然户籍地在曹庄苑，但长年居住在市区儿女家中，并不在余新辖区。
了解到谢蕊英的特殊情况后，老易立即到位于市区的谢蕊英女儿家中进行实地调查。老易说明来意，谢蕊英的女儿却说母亲已住在府忠埭的哥哥家了。老易一行又赶往府忠埭，途中接到谢女电话，称母亲又临时住到吉安的姐姐家去了。为此，老易又辗转赶到吉安去寻找老人。
见到谢蕊英老人了解情况后，老易将这份来之不易的健在证明交到老人手上。老人十分感激，连声说：“感谢为我们老百姓办实事。”老易笑道：“这是我应该做的，能帮到你就好。”
个人荣誉：易琦森先后被评为浙江省机关“模范”、嘉兴市南湖区“十佳红船卫士”、年度优秀公务员、五星级专职社区，并荣立个人三等功1次，堪称社区中的“楷模”。
（责任编辑 ：景远）